昕力資訊【 IT 昕秀菁英培訓計畫】
為新人上溝通與表達技巧的課程
內容除了對主管、同事的內部溝通
也學習對客戶的外部溝通
其中一個演練是~
客戶同業競爭遇到考驗挑戰
客戶高層對網銀app有新的想法期待
客戶承辦人丟來難題
業務窗口溝通後將難題吞了下去…
面對「不可能的任務」
工程師要如何快速集思廣益
達到明確的產出與共識？
一般客戶對品質、價格、交期有要求外
常有臨時的想法與大小變動
業務要以成交及客戶滿意為前提
還要與內部的專案團隊溝通
真是不容易啊
新人訓練先把未來工作可能遇到的情境
及所需硬功夫和軟實力準備好
祝福每位新秀都能成為組織的即戰力喔😀